采購氟碳粉末涂料樣品的材料費用客戶必須承擔
2022-04-18 From：東莞市富邦裝飾材料有限公司 點擊次數：
這周一個電器生產廠家找到我們，說有一批氟碳粉末涂料需求，將產品參考性能要求用郵件發給我們。當我們工程審核時發現，客戶使用是特殊材料，是非常規料，一般的粉末涂料廠家都不可能有這樣的庫存料。鑒于材料問題，我司工程建議客戶采用普通料，但客戶堅持說不可以更改材料。客戶的堅持，我們也只能作罷，按工藝與要求將產品報價發給客戶。
客戶收到報價后，也對我司進行了相關工藝與制造能力做了評估，認可我們還是有一定實力承接他們的訂單，但前期需要兩個公斤進行產品驗證。當談到樣品費用時，讓我們彼此都范難了。我們報價單上每公斤145元，兩個就是190元，可是，因為我司沒有庫存料，這個料必須重新訂購，材料廠商有起訂量要求，這材料費用1800元，誰來承擔呢？
作為需求方，他們只是想要兩公斤氟碳粉末涂料樣品做驗證，出190元的樣品費用是沒有問題，承擔1800元的材料成本，若產品質量不行，那錢不是白花了？而作為供應商，客戶來做樣品，由工程部完成，本來就不賺錢，還是采購特殊料，若客戶不下訂單，這料只能成為廢料。
生意應該秉承相互理解與支持的原則合作，我們理解客戶為了驗證產品不愿意花費太多成本的心情，客戶也需要理解下作為粉末涂料廠家為了達成合作，樣品費用都不賺錢的情況下還要倒貼材料費用。我們能夠理解客戶心情，但公司也必須有制度，也應該有原則，樣品的制造需要消耗材料，客戶就必須支付合理的費用。
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